Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 28 жовтня 2025 року

Ця політика конфіденційності застосовується до всіх послуг Fytrona та відповідає вимогам Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

1. Загальна інформація

Fytrona ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати приватність усіх клієнтів та відвідувачів нашого веб-сайту. Ця політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо.

Користуючись нашими послугами, ви надаєте згоду на збір та обробку ваших персональних даних відповідно до цієї політики.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Інформація, яку ви надаєте

  • Ім'я та прізвище
  • Номер телефону
  • Електронна адреса
  • Вік та вікова категорія
  • Інформація про фітнес-цілі та досвід тренувань
  • Додаткова інформація про стан здоров'я (за вашим бажанням)

2.2 Автоматично зібрана інформація

  • IP-адреса та географічне розташування
  • Тип браузера та операційної системи
  • Час відвідування сайту та переглянуті сторінки
  • Файли cookie та подібні технології відстеження

3. Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг

Розробка індивідуальних програм тренувань, консультації, планування занять та підтримка клієнтів.

Комунікація

Зв'язок з вами щодо ваших запитів, підтвердження записів, нагадування про заняття та надання важливих оновлень.

Покращення послуг

Аналіз ефективності наших програм, розробка нових послуг та покращення користувацького досвіду.

Правові зобов'язання

Виконання вимог українського законодавства у сфері надання фітнес-послуг та захисту споживачів.

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

  • Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
  • Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам замовлених послуг
  • Правові зобов'язання: Дотримання вимог українського законодавства
  • Законні інтереси: Покращення наших послуг та забезпечення безпеки

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком таких випадків:

Постачальники послуг

Надійні партнери, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, аналітика, платіжні системи)

Правові вимоги

Виконання судових рішень, запитів правоохоронних органів відповідно до законодавства України

Захист прав

Захист наших прав, безпеки та власності, а також прав інших користувачів

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цій політиці:

Активні клієнти

Дані зберігаються протягом усього періоду надання послуг плюс 3 роки після завершення

Потенційні клієнти

Контактна інформація зберігається 2 роки з моменту останнього звернення

Веб-аналітика

Анонімна статистика відвідувань зберігається до 26 місяців

Правові вимоги

Деякі дані можуть зберігатися довше згідно з вимогами законодавства

7. Безпека даних

Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

  • SSL-шифрування для передачі даних через Інтернет
  • Захищені сервери з обмеженим доступом
  • Регулярні резервні копії та оновлення безпеки
  • Навчання персоналу правилам обробки персональних даних
  • Контроль доступу та аудит дій з персональними даними

8. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

Право доступу

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо

Право виправлення

Внесення змін до неточних або неповних даних

Право видалення

Запит на видалення ваших персональних даних

Право обмеження

Обмеження обробки ваших даних у певних випадках

Право переносимості

Отримання ваших даних у структурованому форматі

Право заперечення

Заперечення проти обробки ваших даних

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці щодо файлів cookie.

10. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або оголошення на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв'яжіться з нами:

Відповідальний за захист персональних даних: Представник Fytrona

Електронна пошта: [email protected]

Телефон: +380 (50) 123-45-67

Робочі години: Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 календарних днів з моменту отримання.

12. Скарги та оскарження

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних порушено, ви маєте право подати скаргу до:

  • Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
  • Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
  • Відповідного наглядового органу в країні ЄС (для резидентів ЄС)

Підтвердження ознайомлення

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією політикою конфіденційності та розумієте, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані.